Devoluciones y Cambios

En M***SHAKES queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y si prefieres un cambio de talla o un reembolso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.